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未消費，隨便退！

退款規(guī)則：

1、用戶購買商戶產(chǎn)品后未消費的，可隨時申請退款，但儲值卡、到店付、電影頻道產(chǎn)品、物流單、預(yù)訂類（KTV預(yù)訂、外賣等）及其他未標(biāo)明“隨便退”標(biāo)識的產(chǎn)品不適用隨便退服務(wù)；

2、用戶2014年3月6日前購買的產(chǎn)品，適用當(dāng)時的退款規(guī)則，不適用隨便退服務(wù)規(guī)則；

3、用戶在使用百度糯米服務(wù)過程中，有違約、欺詐等違反用戶協(xié)議或百度糯米反作弊聲明的行為的，不適用過期自動退。

4、用戶申請退款時，退回的為用戶實際支付的金額；

5、退款方式：百度糯米審核通過后，會在7-15個工作日內(nèi)把款項退回到您的相應(yīng)支付賬戶。

退款方式：

百度糯米審核通過后，會在1-15個工作日內(nèi)把款項退回到您的相應(yīng)賬戶（如使用第三方平臺支付，則視第三方平臺為“原支付方”），通過網(wǎng)銀或支付寶等第三方支付平臺進(jìn)行支付的費用一般將直接退到原賬戶。

注意：若因非百度糯米原因?qū)е驴铐棢o法原路退回時，為了保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米會把款項退回至您的百度錢包，根據(jù)央行等的要求，百度錢包的部分功能需完成實名認(rèn)證后正常使用，若遇該情形請您及時進(jìn)行實名認(rèn)證。

港澳臺地區(qū)用戶如遇無法原路退回的情況，為保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米需要收取消費者購買憑證、相關(guān)身份信息及退款賬戶等證明材料并經(jīng)百度糯米確認(rèn)無誤后，會把款項退回至您的相應(yīng)賬戶。

消費不滿意百糯為您退款

用戶購買商戶產(chǎn)品后1個月內(nèi)，出現(xiàn)下列任一情況的，經(jīng)百度糯米核實情況屬實的，由百度糯米代商戶向您退款：

1、商戶提供給百度糯米用戶的產(chǎn)品與其承諾的產(chǎn)品內(nèi)容嚴(yán)重不符；

2、商戶提供的產(chǎn)品出現(xiàn)違反國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的嚴(yán)重質(zhì)量問題；

3、百度糯米券有效期內(nèi)，商戶無理拒絕接受糯米用戶驗證百度糯米券的。

注意：用戶在使用百度糯米服務(wù)過程中，有違約、欺詐等違反用戶協(xié)議或百度糯米反作弊聲明的行為的，不適用退款保障。

過期自動退

退款規(guī)則：

1、用戶購買后未消費且已過有效期的糯米券，百度糯米會在糯米券有效期屆滿后3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后發(fā)起退款流程，將用戶購買時實際支付的款項原路退回至相應(yīng)賬戶。

2、儲值卡、到店付、電影頻道產(chǎn)品（在線選座、衍生品、演出票等）、物流單、預(yù)訂類（KTV預(yù)訂、外賣等）及其他未標(biāo)明“過期退”標(biāo)識的產(chǎn)品不適用過期退服務(wù)

3、用戶在使用百度糯米服務(wù)過程中，有違約、欺詐等違反用戶協(xié)議或百度糯米反作弊聲明的行為的，不適用過期自動退。

4、過期自動退服務(wù)免手續(xù)費、無需用戶進(jìn)行任何操作，退款會根據(jù)用戶支付來源的不同，依照各銀行或支付渠道的時限退回用戶支付賬戶，通常時限在7-15個工作日內(nèi)。

注意：若因非百度糯米原因?qū)е驴铐棢o法原路退回時，為了保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米會把款項退回至您的百度錢包，根據(jù)央行等的要求，百度錢包的部分功能需完成實名認(rèn)證后正常使用，若遇該情形請您及時進(jìn)行實名認(rèn)證。

港澳臺地區(qū)用戶如遇無法原路退回的情況，為保證消費者賬戶金額的安全，百度糯米需要收取消費者購買憑證、相關(guān)身份信息及退款賬戶等證明材料并經(jīng)百度糯米確認(rèn)無誤后，會把款項退回至您的相應(yīng)賬戶。